- SYKES ER EN DEL AF SITEL GROUP -
To verdensledende call center koncerner blev i august 2021 til én; Sitel Group®. Det fælles mål har altid været at levere de bedste kundeoplevelser, noget som sammenlægningen tager til et nyt niveau med udvidet geografisk tilstedeværelse og udvidet digital kapacitet. Den nye Sitel Group virksomhed strækker sig over 40 lande med 176 call centre, hvoraf 10 er beliggende i Norden. Af 160,000 ansatte supporteres over 700 klienter på 50 sprog, både on-site og hjemmefra.
HVORFOR VÆLGE OS
SYKES er en global kundeservice virksomhed som er specialist i at kunne tilbyde outsourcing i form af fleksible kundeserviceløsninger af høj kvalitet, der har fokus på inbound kundeservice og teknisk support.
GLOBAL OG LOKAL
Med mere end 170 kontorer rundt om i verden, så er vi der hvor du er.
DIGITALE TJENESTER
Med moderne teknik som chatbots og AI så hjælper vi dig med at være et skridt foran konkurrenterne.
EFFEKTIV KUNDESERVICE
Vi tilbyder effektive løsninger, som er tilpasset præcist til din virksomheds behov.
STABIL PARTNER
Med mere end 40 års erfaring og 160000 ansatte på verdensplan er vi en stabil partner.

VORES TJENESTER
Vi har løsninger til alle dine behov, lige meget om du er ude efter kundeservice løsninger eller digitale tjenester.




års erfaring
45
+
sprog
50
+
kontor
170
+
kunder
700
+

SYKES DANMARK
Vi er dit call/contact center i Danmark med lokationer i København, Odense og Sønderborg. SYKES Danmark servicerer virksomheder i alle størrelser – Telefoniske ydelser som Kundeservice, Hotline, Helpdesk, Reception og Omstillingsbord. Derudover mail, chat, og Social Media håndtering skræddersyet til din virksomheds behov.
SYKES Danmark er løsningen til Dig som går med tanker om, at få en kundeserviceafdeling, eller som overvejer at højne kundesupporten yderligere eller udvide din tilængelighed. SYKES Danmark er også til Dig, som oplever en øget aktivitet på telefonen, mail, eller chat i form af forespørgsler fra Dine kunder, og så er SYKES Danmark især til dig der gerne vil slippe helt eller delvist for at håndteree henvendelser.
Vores kontor i København åbnede i 2008. Her leverer vi Teknisk support til den offentlige og private sektor, samt en afdeling der håndterer supporten indenfor Sundhed, Medicin og Support. Vores Københavnske Site leverer service på alle nordiske sprog.
Adressen til vores kontor er Sluseholmen 2-4,3 2450 København SV, tæt på motorvejen og kun 15 min fra Kastrup Lufthavn.
Siden 2008 har SYKES i Odense ydet kundeservice og teknisk support af høj kvalitet til flere kendte virksomheder inden for teknologi, rejsebranchen og tøjbranchen. Afdelingen er beliggende på Agerhatten 27B i Odense SØ.
Sitet i Sønderborg har eksisteret siden 1994 og blev en del af virksomheden i 2014. Her opererer vi med høj fokus på support af e-commerce, webshops og tilhørende services. Vi arbejder herfra også med udgående kunde interviews og tilfredshedsananalyser. Vi arbejder med langvarige og gode kundeforhold, og vi er stolte af, at have en kunde med os siden 1995.
Sitet findes på adressen Damvang 2, 6400 Sønderborg. Tæt på motorvejen og kun 10 minutter fra Lufthavnen.
I RESTEN AF NORDEN
SYKES i Norge
SYKES Norge finder du i byen blandt de 7 bjerge, det vestlige Norges hovedstad – Bergen. Fra vores moderne kontor beliggende i Fyllingsdalen i Bergen har vi siden 2010 leveret norsk kundeservice, teknisk support, salg og backoffice til kunder af høj kvalitet primært inden for eCommerce og Media & Broadcasting
Besøg SYKES Norge her.
SYKES i Sverige
I 1996 etablerede vi os i Sverige, og i dag tilbyder vi kundeservice, salg og teknisk support på alle nordiske sprog fra fem call centre; Jönköping, Göteborg, Kalmar, Dals-Ed og Sveg. Vores Nordiske hovedkontor er beliggende i Stockholm. Vores klienter varierer i størrelse fra lokale små virksomheder til globale giganter og de findes primært indenfor teknologi, telekommunikation og finanssektoren.
Besøg SYKES Sverige her.
SYKES i Finland
Fra hjertet af Turku supporterer SYKES siden 2002 flere forskellige sprog, deriblandt de nordiske og baltiske. Vi yder kundeservice, salg og teknisk support af høj kvalitet til flere kendte virksomheder, der opererer inden for teknologi, e-handel og finanssektoren.
Besøg SYKES Finland her.
SYKES i Cypern
Udover vores centre I Skandinavien, leverer vi også nordisk support fra Larnaca, Cypern. Her flytter folk fra Norden og Europa til for at arbejde og nyde et varmere klima. Dette betyder, at sprogkvaliteten forbliver den samme som ved en on-shore løsning, men til en lavere pris. Vi åbnede vores første callcenter i Larnaca i 2017 og er siden vokset hurtigt; allerede i 2019 åbnede vi vores andet center i samme by og et tredje center blev åbnet i 2021.
VORES LØSNINGSMODELLER
Som global kundeservice specialist kan vi tilbyde skræddersyede løsning til netop jeres virksomhed.




Telekom virksomhed
Internationalt luftfartsselskab
E-handels virksomhed
International bank
KONTAKT OS
Er du på jagt efter en outsourcing partner til din kundeservice eller support? Kontakt os allerede i dag så kan vi hjælpe dig med en skræddersyet løsning til netop jeres behov!