Forbedre jeres kundetilfredshed

Med os som samarbejdspartner kan du sænke dine omkostninger samtidigt med at kundetilfredsheden øges.

Har du vokseværk?

Vi kan hjælpe din virksomhed med fortsat vækst

Kontakt os i dag for at få at vide, hvordan vi kan hjælpe din virksomhed via omkostningseffektiv BPO med førsteklasses kundeservice.

- SYKES ER EN DEL AF SITEL GROUP -

To verdensledende call center koncerner blev i august 2021 til én; Sitel Group®. Det fælles mål har altid været at levere de bedste kundeoplevelser, noget som sammenlægningen tager til et nyt niveau med udvidet geografisk tilstedeværelse og udvidet digital kapacitet. Den nye Sitel Group virksomhed strækker sig over 40 lande med 176 call centre, hvoraf 10 er beliggende i Norden. Af 160,000 ansatte supporteres over 700 klienter på 50 sprog, både on-site og hjemmefra.

HVORFOR VÆLGE OS

SYKES er en global kundeservice virksomhed som er specialist i at kunne tilbyde outsourcing i form af fleksible kundeserviceløsninger af høj kvalitet, der har fokus på inbound kundeservice og teknisk support.

GLOBAL OG LOKAL

Med mere end 170 kontorer rundt om i verden, så er vi der hvor du er.

DIGITALE TJENESTER

Med moderne teknik som chatbots og AI så hjælper vi dig med at være et skridt foran konkurrenterne.

EFFEKTIV KUNDESERVICE

Vi tilbyder effektive løsninger, som er tilpasset præcist til din virksomheds behov.

STABIL PARTNER

Med mere end 40 års erfaring og 160000 ansatte på verdensplan er vi en stabil partner.

insert image

VORES TJENESTER

Vi har løsninger til alle dine behov, lige meget om du er ude efter kundeservice løsninger eller digitale tjenester.

KUNDESERVICE
SYKES Danmark tilbyder løsninger inden for kundeservice som giver et positivt indtryk ved enhver touchpoint. Vores kundeservicemedarbejdere er eksperter i at udvikle og bibeholde loyalitet samt bruge deres viden og erfaring effektivt.
TEKNISK SUPPORT
Vi har 25 års erfaring med at tilbyde teknisk support til de Nordiske lande, både som on-shore, near-shore og off-shore. Med skræddersyede og omkostningseffektive løsninger for både store og små så ved vi hvordan vi gør dine kunder tilfreds.
SALG
Vores smarte salgsmetoder kombineret med vores mangeårige erfaring med tilfredse medarbejder, øger salget. Vi analyserer og optimere kontinuerligt vores salgs model, hvilket resulterer i at din virksomhed opnår et konkurrencemæssigt forspring.
DIGITALE TJENESTER
SYKES leverer kundeoplevelser igennem hele værdikæden af alle dine BPO behov, lige meget om du leder efter besparelser via selvbetjening, intelligent automatisering for at øge effektiviteten eller effektive løsninger for markedsføring som øger salget.

års erfaring

45

+

sprog

50

+

kontor

170

+

kunder

700

+

VORES LØSNINGSMODELLER

Som global kundeservice specialist kan vi tilbyde skræddersyede løsning til netop jeres virksomhed.

ON-SHORE
Når din virksomhed prioriterer en lokal tilstedeværelse som minimere rejsetid ved besøg, er vores traditionelle onshore mulighed en fordel. Vores kontorer i København, Odense og Sønderborg har alle en høj sikkerhedsstandard og tilbyder gode kommunikationer.
NEAR-SHORE
Bibehold kvaliteten og sikkerheden via en onshore løsning, men til en reduceret omkostning. Kontakt os for at høre om vores unikke løsning på Cypern, hvor vi tilbyder dansksproget support til near-shore omkostninger. Du sparer normalt mellem 20 til 40% sammanlignet med on-shore.
OFF-SHORE
Den ideelle løsning hvis din virksomheds højeste prioritet er at spare på omkostningerne. Offshoring beholder den samme sikkerhed som vores andre on-site løsninger, tilbyder backoffice og administrative opgaver, kundeservice og teknisk support på engelsk og andre sprog.
WORK AT HOME
Vores Home-løsning giver den ultimative fleksibilitet, hvor vi hurtigt kan indfri dine kunders behov og finjustere skemalægning. Løsningen er geografiskt uafhængig og er derfor revolutionerende, når det angår rekruttering og varetagelse af vores medarbejderes kompetencer.

KONTAKT OS

Er du på jagt efter en outsourcing partner til din kundeservice eller support? Kontakt os allerede i dag så kan vi hjælpe dig med en skræddersyet løsning til netop jeres behov!

    SYKES i resten af Norden

    SYKES Norge

    SYKES Norge

    Fra vores kontor i Bergen leverer vi førsteklasses Norsk kundeservice, teknisk support, salg samt back-office opgaver.

    SYKES Sverige

    SYKES Sverige

    Fra SYKES fem Svenske kontorer leverer vi førsteklasses kundeservice på alle Nordiske sprog.

    SYKES Finland

    SYKES Finland

    Fra Turku leverer SYKES kundeservice på flere forskellige sprog, bl.a. Nordiske og baltiske sprog.

    SYKES Cypern

    SYKES Cypern

    Udover vores kontorer i Norden, så leverer vi også Nordisk kundeservice fra vores kontorer i Larnaca på Cypern.